ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1.Condiciones generales de compra y su aceptación

2.Devoluciones

3.Precios 

4.Formas de pago

5.Plazos de entrega

6.Información de portes

7.Seguridad en las transacciones

8.Confidencialidad y protección de los datos

9.Aviso Legal
 

1-CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN

Esta página esta pensada como tienda virtual, repuestosgruposelectrogenos.es expone su gama de productos para el conocimiento del cliente y la compra de productos, pero usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario, o el teléfono de contacto para realizar dicha compra. La compra y su proceso, estará regulados por estas Condiciones Generales de Contratación, en adelante, Condiciones Generales.
El titular y vendedor o prestador del servicio es Grupos Electrógenos  Sorilux S.L. con CIF B-50062421 a través de la pagina repuestosgruposelectrogenos.es con domicilio social en Polígono Industrial Centrovía, C/ Bogotá, nº 19 - 50198 LA MUELA (Zaragoza) - Tel. 976 14 96 49 -

Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web www.repuestosgruposelectrogenos.es accesible también desde las direcciones de repuestosgruposelectrogenos.es por parte de los clientes de Grupos Electrógenos Sorilux S.L. de los productos ofrecidos a través de esta TIENDA VIRTUAL.

VENDEDOR:
Grupos Electrógenos  Sorilux S.L. CIF B-50062421.
Con Domicilio Social Polígono Industrial Centrovía, C/ Bogotá, nº 19 - 50198 LA MUELA (Zaragoza) - Tel. 976 14 96 49 - propietario del sito www.repuestosgruposelectrogenos.es teléfono (+034) 976 14 96 49 correo electrónico info@repuestosgruposelectrogenos.es

COMPRADOR/CLIENTE:
El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.
Para realizar compras en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal www.repuestosgruposelectrogenos.es y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las condiciones generales de compra.
Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con Grupos Electrógenos Sorilux S.L. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Grupos Electrógenos Sorilux S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

2-DEVOLUCIONES.-

2a. Grupos Electrógenos Sorilux S.L. establece, conforme a la legislación vigente, un plazo de desistimiento de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución. 

2b Grupos Electrógenos  Sorilux S.L.. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.  

2c. Toda devolución deberá estar autorizada por Grupos Electrógenos Sorilux S.L. Para ello el cliente deberá solicitar a Grupos Electrógenos Sorilux S.L. mediante un correo electrónico a info@repuestosgruposelectrogenos.es un número de autorización de la devolución (número de RMA) e indicar el número de factura. 

2d. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por Grupos Electrógenos Sorilux S.L. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

2e. En caso de producto defectuoso, Grupos Electrógenos Sorilux S.L.. gestionara de forma gratuita , según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Grupos Electrógenos Sorilux S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Grupos Electrógenos Sorilux S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

2f. No se admitirán devoluciones de material cortado expresamente (tubería flexible de escape ni de gasoil).

2g. No se admitirán en ningún caso, devoluciones de material electrico ni electrónico.

2h. Si lo desea puede descargar un modelo de desistimiento pulsando aquí


Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción, está en su derecho.

 

3-PRECIOS.-

Todos los precios mostrados en la web son siempre PVP (IVA incluído). 

Los clientes que se registren con domicilio en Canarias, Ceuta y Melilla (así como en las exportaciones) observarán de forma inmediata la reducción del IVA correspondiente en todos los precios. Existen situaciones legales en las que el cliente de Canarias, Ceuta o Melilla puede estar obligado al pago de dicho impuesto (u otros). En estos casos el tratamiento se realizará individualmente fuera del ámbito de la web.

4-FORMAS DE PAGO.-

A.- Transferencia Bancaria o ingresos en las cuentas de Grupos Electrógenos Sorilux S.L.:

Banco/cajaNúmero de cuenta
ES52 21006435 6002 0016 1923

(Para agilizar el proceso es importante indicar el numero de pedido y enviar posteriormente el comprobante a info@repuestosgruposelectrogenos.es)

B.- Pago por tarjeta de crédito, a traves de la pasarela de pago de CAIXABANK.



C.- Pago por tarjeta de crédito, a traves de la pasarela de pago de Paypal* .

* Pedidos superiores a 70 €.



D.- Si desea otras formas de pago puede consultarnos previamente en info@repuestosgruposelectrogenos.es

5-PLAZOS DE ENTREGA.-

Los pedidos en península ibérica se entregarán en un plazo no superior a 24-72 horas si existe stock, y en un plazo no superior a los 8 días laborables en casi no tener stock desde el mismo momento de su ejecución y del previo pago/cobro. Si hubiera cualquier otra incidencia con el plazo de entrega, Grupos Electrógenos  Sorilux, S.L. se pondría en contacto con el cliente a la mayor brevedad. (Si el pago se ha realizado a través de VISA es inmediato y el realizado a través de Transferencia Bancaria es de 2 días hábiles después de recibir el comprobante en la dirección de correo: info@repuestosgruposelectrogenos.es ). En el caso de que por causas ajenas a Grupos Electrógenos Sorilux SL no pudiera servirse en dicho plazo, Grupos Electrógenos Sorilux S.L. se podrá en contacto con el cliente para ofrecerle el nuevo plazo de disponibilidad o la devolución de su dinero. 

Los envíos a Europa, Estados Unidos y Canadá tendrán un plazo adicional de 3 ó 4 días laborables. Para el resto de países nos esforzamos continuamente en que su pedido llegue en el menor tiempo posible pero los plazos pueden ser mayores.

LOS PEDIDOS REALIZADOS A PARTIR DE LAS 16:00 HORAS SE TRAMITARAN AL SIGUIENTE DIA LABORABLE

6-INFORMACIÓN DE PORTES.-

Tablas de precios máximos de portes proporcionada por la empresa de transportes son:

Nota: En el caso de que en el envío se originaran impuestos y  gastos  en Aduanas, éstos serán por cuenta del 
Comprador/Cliente y deberán abonarse al transportista o en la Aduana correspondiente.

7-SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura (TPV Virtual). que serán las encargadas de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso Grupos Electrógenos Sorilux S.L. guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

8-CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS.

Grupos Electrógenos Sorilux S.L.. se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web.
Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web Declaración de privacidad

9-AVISO LEGAL

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

Los comerciantes establecidos en la UE que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea ofrecerán en sus sitios de web un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES Dicho enlace será de fácil acceso para los consumidores.


Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de LA EMPRESA el indicado en las presentes Condiciones Generales.